Der Schutz Ihrer Daten und der verantwortungsvolle Umgang damit ist Fastenaktion wichtig. Daher informieren wir Sie mit dieser Datenschutzerklärung umfassend über den Umgang mit personenbezogenen Daten. Ihre Daten werden gemäss den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen bearbeitet, unabhängig davon, ob Sie uns Ihre Daten elektronisch, per Post oder Telefon überlassen oder unsere Website oder Newsletter nutzen.
Fastenaktion zeigt Ihnen mit der vorliegenden Datenschutzerklärung auf, wie und aus welchen Gründen wir personenbezogene Daten verarbeiten und welche Rechte Ihnen gemäss anwendbarem Datenschutzrecht zustehen.
Fastenaktion behält sich das Recht vor, diese Erklärung ohne Vorankündigung anzupassen und sie im Einklang mit der geltenden Datenschutzgesetzgebung abzuändern und zu ergänzen. Die aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.
1. Bearbeitung von Personendaten und rechtliche Grundlagen
Wir bearbeiten Personendaten, die Sie uns zur Verfügung stellen sowie jene, die bei Ihrem Besuch auf unserer Website und in den Social Media automatisch oder manuell erfasst werden. Alle Be- und Verarbeitungs-vorgänge stützen sich auf die gesetzlich anwendbaren Grundlagen.
- 1.1 Aufbewahrung und Sicherung Ihrer Daten
Ihre Daten werden vertraulich behandelt. Wir schützen Ihre Daten mit geeigneten technischen und organisatorischen Vorsichtsmassnahmen vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugang/Zugriff durch Dritte. Alle Mitarbeitenden von Fastenaktion sind zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet und haben die Richtlinien von Fastenaktion zum Datenschutz unterschrieben. Der Zugriff auf unser Angebot erfolgt mittels einer dem Stand der Technik entsprechenden Transport-verschlüsselung (SSL / TLS).
- 1.2 Datenlöschung und Speicherdauer
Ihre Daten werden grundsätzlich deaktiviert, gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung oder berechtigte Interessen daran entfallen. Sie haben die Möglichkeit die Löschung Ihrer Daten per Mail an mail@fastenaktion.ch zu verlangen. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf der vorgesehenen Speicherfristen, sofern sie nicht gesetzlich oder behördlichen angeordneten Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.
- 1.3 Auskunftsrecht
Sie können jederzeit schriftlich oder per Mail an info@fastenaktion.ch Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir von Ihnen bei uns bearbeiten und gespeichert haben.
- 1.4 Profiling
Wir erstellen keine Profile Ihres Nutzungsverhaltens, die für automatisierte Mailings, Kontakte etc. genutzt werden könnten.
- 1.5 Links
Für externe Websites, zu denen Sie über einen Link auf unserer Website gelangen, gilt diese Datenschutzerklärung nicht. Fastenaktion übernimmt dafür keine Haftung. Informieren Sie sich jeweils auf der entsprechenden Website über die dafür geltende Datenschutzerklärung.
- 1.6 Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
Mit externen Dienstleistern (wie z.B. der Schweizerischen Post) und Adressvermittlern haben wir Vereinbarungen abgeschlossen, die die Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen sicherstellen.
2. Erhebung und Bearbeitung von Daten unserer Spenderinnen und Spender (Fundraising)
Fastenaktion führt eine interne Datenbank (myCompany), in der Kontaktdaten, Spendeneingänge und Korrespondenz mit Spenderinnen und Spendern gespeichert sind (s. Ziff. 1). Die Daten werden intern gespeichert und sind nur für die Mitarbeitenden von Fastenaktion oder spezifischer Auftragsnehmenden (zwecks Support der Datenbank). Diese Daten geben uns Hinweise auf Ihre Interessen und ermöglichen uns, sie zielgerichtet zu kontaktieren und Ihre Spenden zu verdanken bzw. zu bestätigen. Die Aktualisierung der bestehenden Adressen erfolgt auf der Basis der Daten von darauf spezialisierten schweizerischen Anbietern (z.B. TelSearch) oder aufgrund Ihrer eigenen Angaben.
- 2.1 Spendenaufruf an Eigenadressen
Damit Sie keine ungewünschte Korrespondenz erhalten, führt Fastenaktion eine interne Selektion aus den bestehenden Adressen durch und übermittelt diese ausgewählten Adressen mittels SFTP (Safe File Transfer Platform) an externe Partner, welche die Mails oder ausgedruckten Spendenbriefe versendet. Werden Spendenbriefe zurückgeschickt, werden diese in der Regel direkt durch die Post vernichtet.
- 2.2 Gewinnung von Neuspenderinnen und Spender
Um neue Spenderinnen und Spender zu gewinnen, kann Fastenaktion von anerkannten, ausschliesslich schweizerischen Adresshändlern Adressen für die persönliche Anschrift mieten. Fastenaktion erhält von den externen Anbietern keine Adressen ausgehändigt. Sie erhält erst Kenntnis von den Personendaten, wenn eine angeschriebene Person bei Fastenaktion eine Spende tätigt, sich für einen Newsletter anmeldet oder ihre Personendaten via Kontaktformulare angibt.
- 2.3 Datenverarbeitung bei Spenden via Einzahlungsschein, E-Banking, LSV/Dauerauftrag, E-Finance
Sie wählen das Zahlungsinstitut aus, über die Sie Ihre Spende tätigen. Das von Ihnen gewählte Finanz-institut hält sich an die eigenen Datenschutzbestimmungen und übermittelt uns die Spende unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Anschrift sowie des Spendenzwecks und einer allfällig erfassten Bemerkung.
- 2.4 Datenverarbeitung bei Spenden via Webseite mittels Kreditkarte oder Twint
Bei Spenden über unsere Webseiten werden Ihre Daten durch RaiseNow (zertifizierte E-Payment-Plattform mit Sitz in der Schweiz) verschlüsselt und direkt an uns übermittelt. Bei einer Überweisung via PayPal werden uns die Daten ebenfalls via RaiseNow übermittelt. Bei Zahlungen via Kreditkarte, werden uns die Daten via Stripe Payments Europe, Limited (zertifizierte Online-Zahlungsplattform mit Sitz in Irland) übermittelt. Sie lösen den Zahlungsübertrag von Ihnen an Fastenaktion aus. Fastenaktion speichert keine Kartendaten, diese laufen direkt über die genannten externen und PCI DSS zertifizierten Partner. Diese Dienstleister dürfen die Informationen ausschliesslich zur Erfüllung ihrer Aufgabe nutzen und sind verpflichtet, sich an die geltenden Datenschutzbestimmungen zu halten.
3. Erhebung und Datenbearbeitung beim Ausfüllen von Kontaktformularen und E-Mail-Kontakt
Für die Nutzung des Kontaktformulars sind die Angaben Ihrer Personendaten erforderlich. Dabei werden bei der Versendung der Anfrage die Daten aus der Eingabemaske inkl. Ihrer IP-Adresse an uns übermittelt und bei uns gespeichert. Es werden keine weiteren Daten gespeichert und es erfolgt keine Weitergabe von Daten an Dritte. Wir können diese Daten aber nutzen, um Ihnen regelmässig Informationen (z.B. zu unseren Projekten, Kampagnen, Zahlungsbestätigungen) zuzustellen.
4. Datenbearbeitung für den Versand eines Newsletters und Informationen zu unseren Projekten
Sie haben die Möglichkeit einen Newsletter zu abonnieren. Dabei werden uns bei der Anmeldung für den Newsletter die Daten aus der Eingabemaske übermittelt. Weitere Daten werden bei uns nicht gespeichert und die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Mit der Eingabe und dem Abonnieren des Newsletters willigen Sie in die Datenbearbeitung zu diesem Zweck ein und haben unsere Datenschutzerklärung im Rahmen der Anmeldung zur Kenntnis genommen.
Sie können den Newsletter jederzeit über den link in der Fusszeile des Newsletters abbestellen. Wenn Sie den Newsletter in verschiedenen Sprachen abonniert haben, müssen sie sich für jeden Newsletter separat abmelden.
5. Versand von Benachrichtigungen und Newsletter per E-Mail
Wir können Ihnen Benachrichtigungen und Newsletter per E-Mail sowie über andere Kommunikationskanäle versenden. Sofern und soweit der Versand nicht erforderlich ist, um einen Vertrag mit der betroffenen Person zu erfüllen oder um unsere überwiegenden berechtigten Interessen zu wahren, müssen Sie die Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrer sonstigen Kontaktadressen ausdrücklich einwilligen, damit kein Missbrauch durch unberechtigte Dritte erfolgen kann («Double Opt-in»).
Wir können Benachrichtigungen und Newsletter durch Dritte versenden lassen oder mit Hilfe von Dritten versenden. Fastenaktion benutzt für den Versand von E-Mail-Newslettern das Produkt ActivCampaign des amerikanischen Anbieters ActivCampaign, welches Auswertungen zur Optimierung unserer Kommunikation ermöglicht. Die Nutzung unseres Newsletters (Öffnungen, Klicks auf Links) wird gespeichert und mit persönlichen Daten verknüpft.
Benachrichtigungen und Newsletter können Weblinks enthalten, die erfassen, ob eine einzelne Benachrichtigung oder ein einzelner Newsletter geöffnet wurde und welche Weblinks dabei angeklickt wurden. Solche Weblinks erfassen die Nutzung von Benachrichtigungen und Newslettern. Wir benötigen diese statistische Erfassung der Nutzung einschliesslich Erfolgs- und Reichweitenmessung, um Benachrichtigungen und Newsletter aufgrund der Lesegewohnheiten der Empfängerinnen und Empfänger effektiv und nutzerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig anbieten zu können.
Sie können sich jederzeit von Benachrichtigungen und Newslettern (via link in der Fusszeile des Newsletter) abmelden. Wenn Sie den Newsletter in verschiedenen Sprachen abonniert haben, müssen sie sich für jeden Newsletter separat abmelden.
6. Erhebung und Datenbearbeitung beim Besuch unserer Website und Verwendung von Cookies
Bei jedem Besuch unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen vom Computersystem Ihres Rechners, erhebt dabei folgende Daten und speichert diese in Logdateien:
- Datum und Zeit einschliesslich Zeitzone
- Internet Protocol (IP)-Adresse
- Zugriffsstatus (HTTP-Statuscode)
- Betriebssystem einschliesslich Benutzeroberfläche und Version
- Browser einschliesslich Sprache und Version
- Aufgerufene einzelne Seite und übertragene Datenmenge
- Zuletzt aufgerufene Webseite (Referer)
Diese Daten werden auch in den Logfiles unseres Systems gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt.
Diese Daten erlauben uns, durch das Erkennen von Trends und Nutzungsverhalten die Qualität unserer Services zu verbessern. Die Speicherung der oben erwähnten Daten in Logfiles stellt zudem die Funktionsfähigkeit unserer Website sicher und dienen der Verbesserung unserer Website und der Sicherstellung der Sicherheit unserer informationstechnischen Systeme.
Wir sind zudem auf Social Media-Plattformen und anderen Online-Plattformen präsent, um mit Leserinnen und Lesern sowie weiteren interessierten Personen zu kommunizieren und über unser Angebot informieren zu können. Es gelten jeweils die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), Datenschutzerklärungen und sonstigen Bestimmungen der einzelnen Betreiberinnen und Betreiber.
Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien auf unserer Website. Bei Cookies – auch von Dritten, deren Dienste wir nutzen (Third-Party Cookies) – handelt es sich um Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden. Cookies können beim Besuch unserer Website in Ihrem Browser gespeichert werden. Cookies ermöglichen insbesondere, Ihren Browser beim nächsten Besuch unserer Website wiederzuerkennen (z. B. Sprachauswahl, Warenkorb-Funktion im Online-Shop). Cookies können keine Programme ausführen oder Schadsoftware wie Trojaner und Viren übertragen. Cookies sind erforderlich, um unser Angebot einschliesslich unserer Website effektiv und nutzerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig bereitstellen zu können, insbesondere durch die Analyse der Nutzung im Hinblick auf Fehlerbehebung und Verbesserungen.
Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen jederzeit ganz oder teilweise deaktivieren oder löschen. Ohne Cookies steht unser Angebot allenfalls nicht mehr in vollem Umfang zur Verfügung. Wir informieren – sofern und soweit erforderlich – direkt über die Verwendung von Cookies oder ersuchen Sie direkt um die Einwilligung von Cookies.
Wir verwenden vereinzelt Zählpixel auf unserer Website. Bei Zählpixeln – auch von Dritten, deren Dienste wir nutzen – handelt es sich um kleine Bilder, die beim Besuch unserer Website abgerufen werden. Mit Zählpixeln können die gleichen Daten erfasst werden, die von Ihrem Browser an unsere Server-Infrastruktur übermittelt werden. Zählpixel sind erforderlich, um unser Angebot einschliesslich unserer Website effektiv und nutzerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig bereitstellen zu können, insbesondere durch die Analyse der Nutzung im Hinblick auf Fehlerbehebung und Verbesserungen.
Wir setzen auf unseren Websites mitunter Google Analytics oder vergleichbare Dienste ein. Dies sind Dienstleistungen von Dritten, die sich in einem beliebigen Land befinden können (im Falle von Google Analytics ist es Google LLC in den USA, www.google.com), mit welcher wir die Nutzung der Website (nicht personenbezogen) auswerten können. Hierzu werden ebenfalls permanente Cookies benutzt, die der Dienstleister setzt. Der Dienstleister erhält von uns keine Personendaten (und bewahrt auch keine IP-Adressen auf), kann jedoch Ihre Nutzung der Website verfolgen, diese Angaben kombinieren mit Daten von anderen Websites, die Sie besucht haben und die ebenfalls von Dienstleister verfolgt werden, und diese Erkenntnisse für eigene Zwecke (z.B. Steuerung von Werbung) verwenden. Soweit Sie sich beim Dienstleister selbst registriert haben, kennt der Dienstleister Sie auch. Die Bearbeitung Ihrer Personendaten durch den Dienstleister erfolgt dann in Verantwortung des Dienstleisters nach dessen Datenschutzbestimmungen. Uns teilt der Dienstleister lediglich mit, wie unsere jeweilige Website genutzt wird (keine Angaben über Sie persönlich).
7. Dienste von Dritten
Fastenaktion hat weder einen Einfluss auf externe Inhalte, auf die wir verweisen, noch auf die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen durch Drittanbieter, deren Funktionen auf unseren Websites eingebunden sind. Diesbezüglich möchten wir insbesondere auf die Datenschutzrichtlinien folgender Drittanbieter bzw. ihrer Tochtergesellschaften hinweisen: Facebook Inc., RaiseNow, Klima-Kollekte.
Wir verwenden Facebook Pixel, um Besucherinnen und Besucher unserer Website als Zielgruppe für Werbung bei Facebook bestimmen zu können.
Wir verwenden Google AdGrants, um Werbung für unser Angebot gezielt und dabei vor allem auf anderen Websites anzeigen lassen zu können, insbesondere gegenüber Personen, die sich für unser Angebot einschliesslich unserer Website interessieren oder unser Angebot einschliesslich unserer Website nutzen, wofür wir entsprechende – auch personenbezogene – Angaben an Google übermitteln (Remarketing). Dabei kommen auch Cookies zum Einsatz.
Wir verwenden ausserdem den Google Tag Manager, um Google AdGrants sowie andere Dienste von Google als auch von Dritten in unsere Website einbetten und verwalten zu können. Google bearbeitet die übermittelten Angaben und weitere Daten in diesem Zusammenhang pseudonym, das heisst aus Sicht von Google werden pseudonyme Profile und nicht Profile von einzelnen tatsächlich identifizierten Personen verwaltet, es sei denn, die entsprechende Person hat Google ausdrücklich erlaubt, die Bearbeitung ohne Pseudonymisierung durchzuführen.
Sie können der interessensbezogenen Werbung durch Google widersprechen, indem Sie die entsprechenden Einstellungsmöglichkeiten von Google nutzen.
Wir verwenden Google Analytics, um die Nutzung unseres Angebots analysieren zu lassen, wobei wir die erfassten IP-Adressen vor der Analyse anonymisieren lassen. Bei Google Analytics kommen auch Cookies zum Einsatz. Wir benötigen Google Analytics, um unser Angebot einschliesslich unserer Website effektiv und nutzerfreundlich sowie dauerhaft, sicher und zuverlässig bereitstellen zu können, insbesondere durch die Analyse der Nutzung einschliesslich Erfolgs- und Reichweitenmessung im Hinblick auf Fehlerbehebung und Verbesserungen. Wir können ausserdem feststellen, ob unsere Werbung im Internet erfolgreich ist und damit zu entsprechenden Besuchen auf unserer Website führt (Conversion Tracking). Dabei kommen auch Cookies zum Einsatz. Sie können der statistischen Erfassung durch Google Analytics mit dem «Browser Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics» widersprechen.
Wir verwenden Google Fonts, um ausgewählte Schriftarten in unsere Website einbetten zu können.
Wir verwenden Google Maps, um Karten in unsere Website einbetten zu können.
Wir verwenden YouTube, um Videos in unsere Website einbetten zu können. Bei Besucherinnen und Besuchern unserer Website, die bei YouTube registriert sind, kann YouTube die abgespielten Inhalte diesen Besucherinnen und Besuchern zuordnen. Bei YouTube können auch Cookies zum Einsatz kommen.
Google AdGrants, Google Tag Manager, Google Analytics, Google Fonts, Google Maps und YouTube sind Dienste der amerikanischen Google LLC. Google LLC unterliegt dem EU-amerikanischen Datenschutzabkommen, womit sich Google LLC verpflichtet, einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten (https://policies.google.com/privacy?hl=de).
8. Verwendung von Social Plugins / Social Widgets
Wir verwenden sogenannte Social Plugins / Social Widgets, das heisst wir betten Inhalte – insbesondere unsere eigenen Inhalte – sowie Schaltflächen von sozialen Netzwerken wie Facebook in unsere Website ein. Die betreffenden sozialen Netzwerke benötigen – wie auch andere Dienste von Dritten – Ihre Internet Protocol (IP)-Adresse, da die entsprechenden Inhalte und Schaltflächen ansonsten nicht ausgeliefert oder bereitgestellt werden können. Die betreffenden sozialen Netzwerke können – unter anderem mit Cookies, Logdateien und Zählpixeln – auch weitere Daten im Zusammenhang mit unserem Angebot und in Verbindung mit Informationen aus anderen Quellen für ihre eigenen statistischen und technischen Zwecke bearbeiten.
Wir verwenden nur Social Plugins / Social Widgets von sozialen Netzwerken, bei denen ein angemessener Datenschutz gewährleistet ist, weil sie dem schweizerischem Datenschutzrecht unterliegen, oder weil sie sich gemäss dem EU-amerikanischen Datenschutzabkommen oder auf einem anderen Weg verpflichtet haben, einen angemessenen Datenschutz zu gewährleisten. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), Datenschutzerklärungen und sonstigen Bestimmungen, die jeweils über die eingebetteten Inhalte und Schaltflächen der einzelnen sozialen Netzwerke zugänglich sind.
9. Rechte von betroffenen Personen
Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, verfügen über die Rechte gemäss schweizerischem Datenschutzrecht. Dazu zählen das Recht auf Auskunft sowie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung der bearbeiteten Personendaten (Auskunft via Mail: mail@fastenaktion.ch)
Betroffene Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, können unentgeltlich eine Bestätigung, ob wir ihre Personendaten bearbeiten und, falls ja, Auskunft über die Bearbeitung ihrer Personendaten verlangen, die Bearbeitung ihrer Personendaten einschränken lassen, ihr Recht auf Datenübertragbarkeit wahrnehmen sowie ihre Personendaten berichtigen, löschen («Recht auf Vergessenwerden») oder sperren lassen.
Betroffene Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, können erteilte Einwilligungen jederzeit widerrufen und jederzeit Widerspruch gegen die Bearbeitung ihrer Personendaten erheben.
Betroffene Personen, deren Personendaten wir bearbeiten, verfügen über ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Aufsichtsbehörde. Aufsichtsbehörde für den Datenschutz in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB).
10. Kontaktadressen
Anfragen von Aufsichtsbehörden, Gerichten und betroffenen Personen erreichen uns in der Regel per E-Mail, sind aber auch per Briefpost möglich: mail@fastenaktion.ch oder Fastenaktion, Alpenquai 4, Postfach, 6002 Luzern
11. Allgemeiner Haftungsausschluss
Alle vorstehenden Angaben wurden sorgfältig geprüft. Wir bemühen uns, unser Informationsangebot aktuell, inhaltlich korrekt und vollständig anzubieten. Trotzdem können Fehler nicht vollständig ausgeschlossen werden. Wir können deshalb keine Garantie für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität von Informationen übernehmen. Haftungsansprüche aus Schäden materieller oder ideeller Art, die durch die Nutzung unseres Informationsangebots verursacht werden, werden soweit zulässig ausgeschlossen.
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